Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi ưu tiên đồng đúc chắc tay, hoa văn sắc nét và ghi rõ loại đồng của từng món trong phần mô tả. Đồ đồng để lâu lên màu thời gian (patina) là bình thường, không phải lỗi — và có thể đánh bóng lại.

Tùy sản phẩm, chúng tôi ghi rõ loại gỗ (như gỗ mít, gỗ gụ, gỗ hương). Gỗ được xử lý kỹ trước khi đóng; nếu anh chị muốn chắc chắn, cứ hỏi, chúng tôi nói thật về từng món.

Đồ gốm sứ chúng tôi chọn loại men đẹp, nung kỹ, dùng bền theo thời gian. Mỗi món đều ghi rõ chất liệu để anh chị an tâm.

Giống về kiểu dáng, hoa văn và tỉ lệ. Ảnh được xử lý hậu kỳ cho rõ chi tiết, còn kích thước và chất liệu trong mô tả là căn cứ của đơn hàng. Hàng thủ công như tượng vẽ diện tay hay tủ đục chạm thì hai chiếc cùng mẫu vốn đã khác nhau đôi chút về vân gỗ, nét vẽ. Với tủ thờ và món giá trị cao, chúng tôi gửi ảnh đúng chiếc anh chị sẽ nhận để anh chị duyệt trước khi giao; món khác muốn xem ảnh thật, cứ nhắn Zalo cho chúng tôi.

Mỗi sản phẩm đều ghi kích thước thật (cao, rộng, sâu). Với món hỗ trợ, anh chị bấm “Xem trước” để xoay ngắm và bấm “Đặt thử tại nhà” trên điện thoại để thấy đúng to nhỏ so với ban thờ nhà mình — khỏi đoán theo ảnh.

Nhà tôi chọn kích thước từng món cho cân đối, hợp gian thờ và đẹp về phong thủy — chọn kỹ chứ không lấy đại. Anh chị cần thì cứ hỏi, tụi tôi giải thích rõ vì sao.

Tùy chiều dài và độ sâu ban thờ mà chọn cỡ đỉnh, bát hương cho cân đối. Anh chị nhắn số đo ban thờ, chúng tôi gợi ý bộ phù hợp, cân đối với gian thờ.

Hàng dễ vỡ được chèn lót kỹ và đóng thùng chắc chắn trước khi gửi. Với đồ giá trị/cồng kềnh, chúng tôi đóng gói chuyên dụng cho hành trình xa.

Nội thành thường 1–3 ngày; tỉnh xa khoảng 3–7 ngày tùy tuyến. Đơn hàng lớn đi xe chuyên chở, chúng tôi báo thời gian cụ thể khi xác nhận.

Đơn đủ điều kiện được miễn phí giao trong TP.HCM và các tỉnh lân cận. Đơn đi tỉnh xa, chúng tôi hỗ trợ một phần phí ship; phần còn lại (nếu có) báo rõ trước khi gửi. Hàng cồng kềnh (bàn thờ, tủ thờ lớn) cần xe chuyên chở — tính phí theo thực tế và báo trước khi anh chị quyết. Không tính lén, không phát sinh khi nhận.

Anh chị mở hàng kiểm tra mẫu mã, kích thước và độ nguyên vẹn trước khi trả tiền (với COD). Nên quay video lúc mở thùng để hai bên cùng yên tâm.

Báo cho chúng tôi kèm video lúc mở hộp trong 3–7 ngày. Nếu vỡ/lỗi do vận chuyển hoặc giao sai, chúng tôi gửi lại hoặc hoàn tiền — anh chị không phải chịu thiệt.

Đồ thờ là vật phẩm tâm linh nên chúng tôi không nhận lại hàng đã thờ cúng hoặc đổi vì đổi ý. Trường hợp vỡ do vận chuyển, giao sai mẫu hoặc lỗi sản phẩm thì được đổi/gửi lại (kèm video lúc mở hộp).

Có. Chúng tôi hỗ trợ anh chị trong quá trình sử dụng — như tư vấn cách lau chùi, đánh bóng đồ đồng. Cụ thể từng sản phẩm anh chị cứ hỏi, chúng tôi nói rõ.

Tùy ban thờ, thường có bát hương, đỉnh (lư) hương, đôi hạc, đôi chân nến, lọ hoa, mâm bồng, bộ đài thờ… Bộ Tam sự, Ngũ sự là cách gọi theo số món chính. Anh chị nhắn, chúng tôi gợi ý bộ hợp ban thờ nhà mình.

Nguyên tắc chung là cân đối, đăng đối hai bên: đỉnh đặt giữa, đôi hạc và đôi chân nến hai bên. Nếu chưa chắc, anh chị ướm thử từng món tại nhà cho cân rồi quyết, hoặc nhắn để chúng tôi tư vấn.

Anh chị đặt qua website, gọi điện hoặc Zalo. Thanh toán COD (nhận hàng trả tiền) hoặc chuyển khoản; hàng đặt làm riêng thì cọc 30%. Xem chi tiết ở trang Hướng dẫn đặt hàng.

Được chứ. Anh chị cứ nhắn Zalo hoặc gọi, cho biết ban thờ và không gian nhà mình — gia đình tôi tư vấn tận tình, không mua cũng không sao.